Collecte des informations personnelles

Chez rivalenthosi, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'analyse de stabilité financière. Cette collecte s'effectue dans le strict respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et des lois provinciales applicables en Ontario.

Informations collectées directement

• Nom complet et coordonnées lors de votre inscription
• Informations financières nécessaires à l'analyse (revenus, dépenses, actifs)
• Données de contact professionnelles si applicable
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Historique des interactions avec nos conseillers financiers

Données techniques automatiques

Notre plateforme recueille automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de nos systèmes.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles servent exclusivement à vous fournir nos services d'analyse financière de qualité. Chaque utilisation respecte le principe de minimisation des données - nous n'utilisons que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs convenus.

Objectifs principaux d'utilisation

• Réalisation d'analyses personnalisées de votre situation financière
• Génération de rapports de stabilité financière adaptés à votre profil
• Communication des résultats et recommandations par nos experts
• Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse (données anonymisées)
• Support client et assistance technique personnalisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous informer d'améliorations importantes de nos services ou de changements réglementaires qui pourraient affecter votre situation financière. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Partage et divulgation des informations

rivalenthosi applique une politique stricte de non-divulgation. Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales. Le partage de données ne s'effectue que dans des circonstances spécifiques et encadrées légalement.

Partenaires de service autorisés

Certains prestataires techniques nous assistent dans la fourniture de nos services. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données certifiés, les services de communication sécurisée, et les outils d'analyse financière spécialisés. Tous signent des accords de confidentialité stricts et n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission spécifique.

Obligations légales

• Ordonnances judiciaires ou demandes des autorités compétentes
• Enquêtes officielles menées par les organismes de réglementation financière
• Situations d'urgence menaçant la sécurité publique ou individuelle
• Prévention de la fraude ou d'activités illégales suspectées

Vos droits sur vos données personnelles

La législation canadienne vous accorde des droits importants concernant vos informations personnelles. rivalenthosi respecte pleinement ces droits et met à votre disposition des procédures simples pour les exercer.

Droit d'accès et de consultation

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Le rapport inclura les sources des données, les fins d'utilisation, et la liste des organisations qui ont pu y avoir accès.

Droit de rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettrons à jour les informations dans tous nos systèmes et informerons les tiers pertinents des modifications apportées.

Procédure d'exercice de vos droits

• Contactez notre délégué à la protection des données par courriel
• Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer
• Fournissez une pièce d'identité pour vérifier votre identité
• Nous accusons réception sous 5 jours ouvrables
• Traitement complet dans les 30 jours suivant la demande

Mesures de sécurité et protection

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. rivalenthosi investit massivement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité qui dépassent souvent les exigences réglementaires minimales.

Protection technique avancée

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les accès
• Surveillance 24/7 par des systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées dans des centres de données géographiquement séparés
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité certifiés
• Mise à jour automatique des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos employés suivent une formation obligatoire sur la protection des données et signent des accords de confidentialité renforcés. L'accès aux informations clients s'effectue selon le principe du "besoin de savoir" avec une traçabilité complète de toutes les consultations.

Durée de conservation des données

rivalenthosi applique des politiques de rétention différenciées selon le type d'information et les obligations légales applicables. Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation standard

• Données de compte actif : Durée de la relation contractuelle plus 7 ans
• Analyses financières : 10 ans après la dernière mise à jour (exigence réglementaire)
• Communications client : 5 ans à compter de la dernière interaction
• Données techniques (logs) : 18 mois maximum
• Données de marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Suppression automatique

Nos systèmes procèdent à la suppression automatique des données expirées chaque trimestre. Vous recevrez une notification 90 jours avant la suppression définitive de vos informations, vous donnant l'opportunité de télécharger vos données ou de prolonger leur conservation si nécessaire.

Transferts internationaux de données

Bien que rivalenthosi soit basé au Canada et que la majorité de nos serveurs soient situés sur le territoire canadien, certains services techniques peuvent impliquer des transferts de données vers d'autres juridictions. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Destinations autorisées

Les transferts peuvent avoir lieu vers les États-Unis (pour certains services cloud certifiés), l'Union européenne (sous le régime RGPD), et le Royaume-Uni (décision d'adéquation reconnue). Tous nos prestataires internationaux signent des clauses contractuelles types garantissant le même niveau de protection que la législation canadienne.

Garanties supplémentaires

• Audits réguliers de nos partenaires internationaux
• Chiffrement de bout en bout pour tous les transferts
• Droit de regard sur les pratiques de nos sous-traitants
• Possibilité de limiter les transferts internationaux sur demande